Além de oferecer
equipamentos de operação fácil, segura e econômica,
a STILL tem como objetivo principal e princípio básico em
todas suas unidades
no mundo, buscar o atendimento das necessidades de seus clientes.
Para tanto a STILL dá uma importância especial aos serviços
de pós-venda,
contando no Brasil com uma extensa rede de Serviços Autorizados
(SAs)
de assistência técnica.
Os técnicos dos SAs STILL são treinados tanto na fábrica como
em suas áreas
de atuação, por uma equipe técnica de instrutores especializados,
que participa constantemente de treinamentos na Alemanha sobre
as últimas atualizações tecnológicas dos equipamentos.
Reconhecendo
que, embora seus equipamentos sejam simples de operar o aproveitamento integral das possibilidades
técnicas do equipamento depende
de um treinamento de bom nível para
os operadores, a STILL também oferece cursos de treinamento para esses profissionais.
Os técnicos do SAs STILL dispõem de recursos
computacionais de diagnóstico (computadores portáteis) que
permitem a rápida solução de eventuais defeitos,
de modo simples e eficiente, mediante sua conexão ao sistema
de controle e supervisão das máquinas.
Quando sua necessidade
for de peças de reposição, você poderá contar com
o estoque local de peças nos SAs e também
com um grande estoque de peças
mantido na fábrica e em sua
filial em São Paulo.
Todos os SAs STILL contam com a facilidade
de um moderno sistema de
atendimento via web, que lhes permite acesso às informações
de estoque e
ao atendimento 24 horas para qualquer lugar do Brasil.
A STILL acredita que o bom atendimento pós-venda é o grande diferencial para
o estabelecimento de parcerias duradouras
e investe seriamente no constante aperfeiçoamento dessas atividades.
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