Manutenção

Manutenção Preventiva

Peças e Serviços

A STILL Brasil montou em Diadema, no centro do maior parque industrial do Brasil, suas modernas instalações de serviços de pós-venda.

 

Uma tradição de bons serviços, de mais de 40 anos, ganha agora recursos adicionais, para torná-los ainda melhores, atendendo ao aumento do nível de exigência do mercado.

 

A STILL está sempre um passo à frente, antecipando-se à evolução do mercado brasileiro de equipamentos para movimentação e armazenagem.

 

A STILL oferece muito mais do que peças de reposição, pois a empresa se preocupa com todos os processos de seus clientes.


A estrutura da STILL conta com áreas de Planejamento, Programação e Desenvolvimento, que se baseiam em informações das unidades fabris e de cada representante da rede em todo o país, para cada vez mais, reduzir prazos e adequar os estoques às necessidades dos cliente.


A equipe STILL dispõe de pessoal qualificado para esclarecer e orientar na consulta e aplicação de peças e componentes, sejam pneus, componentes eletro-eletrônicos, atuadores hidráulicos, peças para motores – elétricos ou a combustão
(GLP / Diesel) e acessórios.

 

Manutenção preventiva


Assistencia Técnica da STILL conta com técnicos treinados e especializados para o suporte em qualquer localidade.

 

A STILL dispõe de técnicos treinados e especializados na empresa
para darem suporte a todo o Brasil.

A solicitação da assistência técnica pode ser feita pelo
telefone:+55 11 4066-8100 ou através de um chamado por e-mail.

Além da manutenção realizada através de solicitações isoladas,
existe a manutenção através dos contratos para atendimentos preventivos e pré-agendados.

Fechar um contrato de manutenção mensal com a STILL garante aos clientes um funcionamento integral dos equipamentos, além de evitar a parada inesperada dos mesmos.

 

Dentro do contrato de manutenção há as seguintes modalidades de atendimento:

 

M(01):mão-de-obra + deslocamento


Neste caso, os serviços dos técnicos especializados em manutenções STILL estarão
à disposição para atendimentos preventivos.

O atendimento será realizado em até seis horas comerciais após a abertura do chamado pelo site ou por telefone.

 

M(02): mão-de-obra + deslocamento + peças de manutenção preventiva


Além dos atendimentos preventivos estará incluso no valor do contrato todas as peças necessárias para as manutenções preventivas, como óleos e filtros.

 

Contrato Full Service (mão-de-obra + deslocamento + peças preventivas e corretivas)


Todas as peças e serviços estarão inclusos no valor do contrato e, sempre que forem solicitados um de nossos técnicos especializados, independente de serviços corretivos ou preventivos, o cliente não paga mão-de-obra, deslocamento e peças, sendo elas para manutenções preventivas ou corretivas.

 

 

* aplicável apenas em regiões atendidas diretamente pela STILL Brasil